Politique d’expédition

Cette politique s’applique aux commandes livrées en France métropolitaine. Elle a pour objectif de vous présenter clairement nos conditions, nos délais et nos méthodes d’expédition. En passant commande sur Gina Marie Boutique, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions ci-dessous.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes expédiées en France métropolitaine. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé lors du paiement.

Délais de traitement et de livraison

Nous faisons le nécessaire pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Voici comment se déroule le parcours de votre colis :

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi. Il s’agit du temps nécessaire pour préparer, contrôler et emballer soigneusement vos articles.
• Délai de livraison après expédition : 7 à 14 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
• Délai total estimé : 8 à 17 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception.

Les délais indiqués sont des estimations. Ils peuvent varier légèrement selon la destination, la disponibilité des produits, les jours fériés ou les périodes de forte affluence.

Heure limite de validation

Les commandes confirmées avant 14h00, heure de Paris, sont prises en compte le jour même. Les commandes passées après cette heure, ou pendant le week-end, sont traitées le jour ouvré suivant.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Modes de livraison

Vos colis sont confiés à des transporteurs sélectionnés en fonction de votre adresse de livraison et du service disponible au moment de l’expédition.

Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison au moment de la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard de livraison, voire le retour du colis.

Une fois la commande expédiée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée. Pour toute demande de changement d’adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l’adresse suivante : info@ginamariesboutique.com. Nous ferons notre possible pour intervenir avant l’expédition, sans pouvoir le garantir.

Annulation de commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous invitons à vous référer à notre politique de remboursement.

Colis endommagé pendant le transport

Si vous constatez qu’un colis a été endommagé pendant le transport, nous vous recommandons de refuser la livraison lorsque cela est possible et de contacter notre service client.

Si le colis vous a été remis en votre absence, veuillez prendre des photos de l’emballage et des articles concernés, puis nous contacter afin que nous puissions vous indiquer les étapes à suivre.

Livraison en votre absence

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage, représenter le colis ou le déposer dans un point de retrait proche de chez vous. Nous vous invitons à suivre les instructions indiquées par le transporteur afin d’éviter tout retour à l’expéditeur.

Colis non reçu ou perdu

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou si le suivi reste inactif pendant une période anormalement longue, veuillez contacter notre service client. Nous ouvrirons une vérification afin de localiser votre colis et de trouver une solution avec vous.

Une question sur votre livraison ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.

E-mail : info@ginamariesboutique.com
Téléphone : +33 7 54 15 65 87

Informations sur l’entreprise

Nom commercial : Gina Marie Boutique
Société : Skiepa, entreprise individuelle
Numéro d’entreprise (KvK) : 86814613
Adresse de l’entreprise : Professor Kouwerstraat 39, 2035 CB Haarlem, Pays-Bas
Adresse d’entrepôt / de retour : 2 Rue Thomas Edison, 91090 Lisses, France
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Téléphone : +33 7 54 15 65 87